達飛集團推出首個顧客忠誠度計畫SEA REWARD :

近日，全球海陸空運輸和物流解決方案領導者達飛集團重磅推出首個航運業客戶忠誠度計畫SEA REWARD。

 

SEA REWARD客戶忠誠度計畫專為使用達飛集團SpotOn即時定價服務的客戶設計，根據其貨運頻率和貨運量進行獎勵，是航運市場上獨具特色的忠誠度計劃。 SpotOn是達飛於2022年推出的數位化解決方案，透過即時報價、鎖定價格和優先放艙等服務優勢，為客戶簡化訂艙流程。

 

參與SEA REWARD客戶忠誠度計畫的數位化客戶可享有四個等級的專屬禮遇。達飛集團透過推出此忠誠度計劃，彰顯自身持續推動航運業改革、利用數位創新提升顧客體驗的決心。

 

四個忠誠度級別，享受專屬獎勵和優惠

 

客戶使用My CMA CGM帳戶，加入SEA REWARD客戶忠誠度計畫後，只要透過SpotOn數位化解決方案訂艙，即可根據其貨運頻率和貨運量，尊享四種不同的忠誠度級別，獲得對應獎勵和優惠。隨著客戶的訂艙，可以相應獲得“Lieutenant”、“Captain”、“Master”以及最終的“Admiral”等級。

 

SEA REWARD根據客戶的不同忠誠度級別，提供相應的獨家福利，包括可用於支付部分海運費的海運里程積分。

 

達飛集團的歐洲數位化客戶已可使用SEA REWARD，該計畫隨後將逐步在其他地區推出。

 

作為以客戶為中心的集團，達飛透過數位化創新，不斷提升客戶體驗

 

透過由遍及160個國家的400間辦公室組成的服務網絡，達飛集團為客戶提供周到服務，開發靈活且創新的端到端物流解決方案，以滿足客戶需求並為客戶供應鏈提供支援。

 

創新也是達飛集團DNA中不可或缺的一部分。集團已推出國際新創企業孵化器和加速器ZEBOX，今年也將推出致力於培訓和創新的英才中心TANGRAM，彰顯其打造未來永續運輸和物流的雄心。憑藉SpotOn線上銷售管道，帶來客戶體驗革新之後，達飛又將透過SEA REWARD客戶忠誠度計畫繼續創新，給予常客獎勵並為其提供積極支持。

 

達飛集團航運執行副總裁Olivier Nivoix表示：「客戶的忠誠和信任對達飛意義重大，客戶理應得到獎勵。因此，我們推出極具創新且雄心勃勃的SEA REWARD忠誠度計劃，為客戶帶來專屬優惠。

 

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