借勢而行！ Norden推動全球協同策略

Norden執行長Jan Rindbo表示，儘管一年前Norden智利聖地牙哥7人團隊集體離職，轉投競爭對手。但事實表示，這項變故反而引發了公司的反思，成為「因禍得福」的調整契機，從而進一步加強了業務。

 

具體而言，這家總部位於丹麥哥本哈根的油輪和乾散貨航運巨頭，早在2015年就在南美聖地亞哥設立了辦事處，為被稱為“全球乾散貨客戶最密集的區域之一”提供服務。 2024年12月，Norden在智利首都聖地牙哥的7人團隊集體離職，決定轉投競爭對手。

 

簡言之，這種情況對一家公司來說絕對不是好事。根據Norden執行長Jan Rindbo的說法，事實表明，Norden借勢而行，將其轉化為策略調整契機——透過強化聖地牙哥與裡約熱內盧辦事處的跨區域協作，隨後提拔Mads Thomsen為智利幹散貨業務負責人並統籌南美市場，並推動從即期市場導向和傳統船舶提升到綜合解決方案，南美商業模式在新企業的營運性下

 

Jan Rindbo表示，“客觀而言，當團隊在短時間內集體離職，肯定是破壞性的。幸運的是，Norden是一家大公司，擁有許多才華橫溢的員工，他們可以迅速補位並確保為客戶提供持續服務。”

 

他同時指出，這次動盪也促使管理層反思，“在發展客戶關係方面，Norden是否真的做得足夠深入。這促使Norden調整了業務重點。”

 

他表示，加強跨區域、跨職能協作正帶來顯著優勢。

 

他強調，“我們的業務中沒有什麼環節是孤立運營的。Norden的優勢在於強大的全球網絡，正是Norden在全球各地的辦事處與員工之間的互動，使Norden能夠為客戶找到合適的解決方案。這就是Norden的核心競爭優勢。”

 

他補充稱，“因此，也可以說，也許Norden應該進一步釋放全球佈局的潛力，並加強跨職能合作。”

 

南美業務調整也涉及客戶需求的變化。 Jan Rindbo解釋稱，這項轉型是公司整體策略的延續，相關措施已在其他部門推進多時。

 

他駁斥了南美業務的調整是由於先前該部分業務存在「表現不佳」的問題。

 

Norden執行長表示，在發展過程中，雖然很遺憾有一個團隊離開了Norden，但這也提供了一個反思的契機，過往Norden更聚焦於即期市場，專注於傳統營運模式。而未來，Norden需要引進更多樣化、更有價值的服務。

 

Norden剛剛在智利獲得了一份“相對較大的合約”，Norden執行長認為，這正是公司在該地區業務穩健發展的有力佐證。

 

Jan Rindbo表示，公司整體工作方式的改變源自於顧客需求的改變。他指出，客戶的需求正從過往追求「最低成本、最高效率」轉向更注重「合作夥伴的穩定性、可靠性以及綜合服務能力」。

 

他說，“客戶目前不再只盯著最低的即期運價，而是希望與能提供全面解決方案的長期夥伴合作。這是一種更成熟、更可持續的業務關係。”

 

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